Возврат и обмен

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», компания может отказать в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року (Додаток №3 — «Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)»), товари інтимного призначення та особистої гігієни не підлягають поверненню або обміну. До таких товарів належать, зокрема: інтимні аксесуари та іграшки; лубриканти, гелі, засоби контрацепції; нижня білизна, еротичний одяг, товари, що контактують із тілом. Це правило діє навіть у випадку, якщо товар не використовувався, оскільки після розкриття упаковки неможливо гарантувати дотримання санітарно-гігієнічних норм. Просимо поставитися з розумінням до цієї вимоги, адже вона спрямована на захист здоров’я та безпеки наших клієнтів.